| Lo primero que debe tener un vendedor es facilidad para relacionarse con la gente, es decir que sea una persona sociable y extrovertida. Los extrovertidos son mucho más productivos que los introvertidos, ya que se encuentran más cómodos cuando han de tratar con personas.
Un vendedor o comercial tiene que tener un gran control de sus emociones, y que sea bastante estable. No puede perder los nervios delante de los clientes, debe tener un humor constante, no ha de ponerse nervioso con facilidad si no consigue los objetivos, ya que esta ansiedad no le dejará trabajar bien. De esta manera el comercial, ante el cliente, transmite confianza, tranquilidad y esto ayuda a vender el producto.
Respecto a la dureza mental, es positivo que el comercial sea moderadamente duro, que preserve en la consecución de sus objetivos. Eso si, no puede ser demasiado duro, porque sino no puede captar las necesidades del cliente.
De todo esto podemos concluir que un buen vendedor es una persona extrovertida (al que le motive relacionarse con la gente), moderadamente estable, es decir, ni muy neurótico (enfermedad del sistema nervioso producida por la inestabilidad emocional) porque no se puede confundir si no llega a los objetivos, pero si un un poco porque sino tendrá problemas para motivarse.
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